Opérateur – Le site officiel de 1Win N.V. se trouve à l’adresse 1-win.com. La société est enregistrée à Curaçao sous le numéro 147039 et son siège social est situé à Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao.

Processeur de paiement – « MFI INVESTMENTS LIMITED » est une société constituée à Chypre sous le numéro HE386738. Son siège social est situé au 3, Chytron Street, Flat/Office 301, P.C. 1075 Nicosia, Chypre. La société est une filiale de 1Win N.V.

Résultat – Le résultat de l’événement ou des événements sur lesquels le pari a été placé.

Client – Personne qui place un pari auprès d’une société de paris sur le résultat d’un événement.

Ligne – Les informations nécessaires comprennent les événements, leurs résultats possibles et les coefficients correspondants, ainsi que la date et l’heure auxquelles la société de paris n’acceptera plus de paris sur ces événements. 

Annulation du pari – En cas d’annulation d’un pari, l’organisateur et le client considèrent que l’accord est nul et non avenu, et le pari est remboursé conformément aux conditions énoncées ici. Il n’y aura pas de règlement ou de paiement pour un pari annulé.

Types de paris

Simple – un pari sur un certain résultat d’un événement. Le gain du pari unique est égal au produit du montant du pari et du coefficient fixé pour ce résultat.

Express – un pari sur plusieurs résultats indépendants d’un événement. Le gain sur l’express est égal au produit du montant de la mise et des coefficients de tous les résultats constituant l’express. Perdre sur l’un des résultats de l’express signifie perdre l’ensemble de l’express.

Paris valides

Lorsqu’un client place un pari, celui-ci n’est considéré comme valide que si le Service le confirme électroniquement en générant un numéro d’identification. L’acceptation du pari correspond à la génération de ce numéro. Le serveur de 1Win stocke le pari accepté.

Conditions d’acceptation des paris

La société de paris a le droit de limiter la mise maximale et les coefficients pour des événements spécifiques, ainsi que de limiter ou d’augmenter la mise maximale et les coefficients pour des clients spécifiques, sans notification ni explication.

La société de paris peut décider de limiter l’acceptation de paris répétés sur le même résultat ou la même combinaison de résultats de la part d’un joueur.

Une fois que vous avez enregistré le pari sur le serveur et reçu une confirmation en ligne, il est considéré comme accepté. Vous ne pouvez pas annuler ou modifier les paris enregistrés.

Vous ne pouvez placer un pari que pour un montant égal ou inférieur au solde actuel de votre compte. Une fois votre pari enregistré, le montant sera déduit de votre compte. Si votre pari est gagnant, les gains seront crédités sur votre compte.

Les paris doivent être placés avant le début de l’événement. La date, l’heure et les éventuels commentaires dans la ligne sont approximatifs. Si un pari est placé après le début de l’événement, il ne sera pas accepté. Toutefois, les paris effectués pendant les matchs en direct seront valables jusqu’à la fin du match.

Les paris LINE et LIVE ne peuvent être modifiés ou supprimés, sauf dans les cas particuliers prévus par le présent règlement.

Si un pari est annulé, seul l’argent utilisé pour ce pari sera remboursé. Si un pari portant sur plusieurs événements est annulé, les gains pour ces événements ne seront pas calculés.

En cas d’erreur dans le calcul des paris (par exemple, si les résultats sont saisis de manière incorrecte), les paris sont recalculés. Les mises placées entre le calcul initial erroné et le nouveau calcul seront toujours prises en compte. Si le nouveau calcul aboutit à un solde négatif, le joueur ne peut plus faire de paris jusqu’à ce qu’il ajoute des fonds à son compte.

Les événements sportifs ne seront considérés comme reportés ou annulés que s’il existe des documents officiels émanant des organisations en charge de l’événement, des sites Internet officiels des fédérations sportives, des sites Internet des clubs sportifs et d’autres sources d’informations sportives fiables pour étayer une telle décision. Le statut des événements sportifs sera ajusté en conséquence sur la base des informations disponibles auprès de ces sources.

Si vous fournissez au personnel de la société de paris de fausses informations ou de fausses demandes concernant le placement d’un pari, le paiement d’un gain, les résultats d’un événement ou toute autre information connexe, le pari peut être annulé. Cette règle s’applique également aux mineurs de moins de 18 ans et à leurs parents.

Principaux types de résultats proposés pour les paris

Vous pouvez parier sur une victoire de l’équipe locale (indiquée par « 1 » dans les lignes), un match nul (indiqué par « X » dans les lignes) ou une victoire de l’équipe extérieure (indiquée par « 2 » dans les lignes). Si vous prédisez correctement le résultat, votre pari sera gagnant.

Les options de pari sont les suivantes:

•  « 1X » signifie que vous gagnez si l’équipe qui joue à domicile gagne ou si le match se termine par un match nul.
•  « 12 » signifie que vous gagnez s’il n’y a pas de match nul, c’est-à-dire si l’équipe qui reçoit ou l’équipe qui se déplace gagne.
•  « X2 » signifie que vous gagnez si l’équipe à l’extérieur gagne ou si le match se termine par un match nul.

Le client a la possibilité de parier sur des matchs avec un handicap (abrégé H). Après le match, le client devra ajouter le handicap spécifié au score de l’équipe choisie. Si la prédiction du score de l’équipe choisie après l’ajout du handicap est correcte, le pari sera considéré comme gagnant. Si le score est nul après l’ajout du handicap, le pari peut être remboursé. Si l’autre équipe gagne après l’ajout du handicap, le pari sera considéré comme perdu.

Total – la somme des buts marqués au cours du match. Pour faire un pari gagnant, le client doit prédire correctement plus (Ov) ou moins (Un) de X buts qui seront marqués pendant le match.

Total individuel (iTotal) – combien de buts l’équipe choisie marquera. Le client doit parier sur Plus ou Moins. Si le score est exactement égal à l’écart, le pari sera remboursé et les paris seront réglés à la cote « 1 ».

Qualification pour le tour suivant – il est possible de parier sur l’équipe qui sera qualifiée pour le tour suivant des compétitions (tournoi, coupe, etc.).

Résultats du participant. Dans ce type de pari, le client prédit si un participant atteindra un stade spécifique de la compétition (par exemple 1/8, 1/4, 1/2, finale, etc.) ou quelle place il occupera dans le tournoi (par exemple, la phase de groupe). Si le participant déclaré pour le tournoi n’y participe pas pour une raison quelconque, tous les paris sur ce participant sont réglés à la cote « 1 ».

Les valeurs de handicap et de total sont disponibles pour les paris sur les matchs de football, de basket-ball et de hockey sur glace.

Termes spéciaux

Si l’événement:

L’événement n’a pas eu lieu comme prévu et a été retardé de plus de 36 heures par rapport à l’heure de début indiquée sur le ticket de pari. Tous les paris sur cet événement seront réglés à une cote de 1, sauf si les règles de ce sport spécifique en disposent autrement.

Si un pari est interrompu et n’est pas terminé dans les 12 heures suivant l’heure de début indiquée sur le ticket de pari, les paris sur des résultats déterminés seront réglés en fonction de ces résultats. Les paris sur des résultats indéterminés seront réglés à la cote 1, sauf indication contraire dans les règles du sport.

Si le match est déplacé sur un terrain neutre, les paris restent inchangés. Si le match est déplacé sur le terrain de l’équipe adverse, les mises seront remboursées et retirées des paris. Si le match est déplacé dans une autre ville, les mises restent inchangées et ne sont pas remboursées, quel que soit le lieu du match.

En cas de modification ou d’annulation du résultat en raison d’un protêt, d’un dopage ou d’autres raisons, le résultat initial sera toujours pris en compte pour les paris.

Si plusieurs joueurs ou équipes sont déclarés vainqueurs de la compétition, les paris placés sur eux seront réglés à une cote de 1.

La société de paris annoncera les résultats officiels d’un événement sur la base de rapports vérifiés et d’autres sources fiables après la fin de l’événement. En cas de rapports contradictoires provenant de différentes sources et comportant des erreurs évidentes, la société de paris aura le dernier mot dans la détermination des résultats pour le règlement des paris.

La société de paris peut annuler les paris, qu’ils soient gagnants ou perdants, s’ils ont été placés après le résultat de l’événement ou après que le joueur/l’équipe sélectionné(e) a bénéficié d’un avantage significatif (tel qu’une avance au score, l’expulsion d’un joueur ou un remplacement).

Pour le règlement des paris sur les événements en direct, l’entreprise s’appuie sur ses propres données concernant le déroulement réel du match. Si les résultats des événements ne peuvent être déterminés pour des raisons telles que la perte de diffusion ou l’absence de résultats dans les sources d’information, ces événements seront réglés à la cote de 1.

Avant de soumettre son bulletin de pari, le client doit s’assurer qu’il a été correctement rempli conformément aux règles. En cas d’erreur, quelle qu’en soit la cause ou l’auteur, la société de paris peut décider de rembourser les paris et de les annuler.

Si le compte du client présente un solde négatif en raison de la saisie incorrecte des résultats des paris, son compte sera bloqué jusqu’à ce qu’il dépose suffisamment d’argent pour couvrir le solde négatif. S’il ne dépose pas suffisamment d’argent, la société de paris peut cesser d’accepter ses paris. Toutefois, tous les paris effectués avant l’ajustement resteront valables.

Les droits de 1Win

1Win se réserve le droit de:

• Refuser d’enregistrer un utilisateur sur le site Web;
• Refuser d’accepter la participation d’un client/utilisateur au service (y compris le droit de refuser d’accepter des paris).

S’il existe des soupçons raisonnables quant à l’activité suspecte d’un utilisateur, 1Win peut mettre fin à son compte et à son utilisation du service sans préavis:

• l’Utilisateur/Client a violé les présentes Conditions;
• Le Client est impliqué ou a été impliqué dans des activités frauduleuses ou illégales, y compris le blanchiment d’argent.

Si les conséquences mentionnées dans cet article sont appliquées, 1Win peut choisir de ne pas rembourser les fonds déposés par le client qui dépassent le montant de leur dépôt initial sur leur compte.

1Win se réserve le droit de retenir, de réduire ou d’ajuster tout montant de gains obtenu par le Client ou de modifier les règles de paris introduites par les présentes Conditions s’il existe des soupçons raisonnables que le Client abuse ou tente d’abuser de l’un des éléments suivants:

• Bonus de bienvenue;
• Cadeaux promotionnels;
• Conditions générales distinctes régissant un jeu/événement sportif particulier.

1Win a le droit de déduire le montant dû par le Client au Service des fonds disponibles sur le compte du Client avec un solde positif.

Le Client comprend et accepte que 1Win ait la possibilité de transférer les droits et obligations du Service décrits dans les présentes Conditions à des tiers. Toutefois, cela ne peut se faire qu’avec le consentement explicite du client.

1Win informera le client du transfert des droits et des responsabilités et obtiendra son consentement par le biais du canal de communication qu’il a fourni lors de l’enregistrement. Cela peut également se faire en mettant à jour les informations du compte du client.

Réclamations

Dans le présent paragraphe, le terme « plainte » désigne tout type de réclamation concernant l’interaction entre le Service et le Client, ou tout aspect de la conduite du Service à l’égard du Client au cours des transactions.

Pour déposer une plainte, vous devez contacter le service d’assistance dans un délai de deux semaines à compter de la date à laquelle le problème s’est posé ou de la date à laquelle le pari a été résolu. Dans le cas contraire, le Service peut décider de ne pas accepter votre réclamation.

1Win est habilité à conserver tous les échanges de courriers électroniques avec l’utilisateur concernant une réclamation. En cas de litige ultérieur, il sera fait référence à ces enregistrements ainsi qu’à la base de données des transactions. Sauf preuve du contraire, les enregistrements et les bases de données conservés par le service seront considérés comme concluants.

En utilisant ce service pour résoudre un litige, l’utilisateur/le client doit garder confidentielles les plaintes qu’il soumet. Cela signifie que l’Utilisateur/Client ne peut pas discuter de la plainte avec d’autres personnes, y compris dans les salons de discussion ou les forums hébergés par le Service ou des tiers.

Si l’utilisateur/client enfreint ce paragraphe des conditions, son compte peut être gelé ou résilié.

Fraude

La Société déconseille aux groupes de clients de placer des paris en utilisant la même adresse IP ou le même réseau local, ou d’organiser des paris à l’avance. Ce comportement peut être considéré comme de la collusion, de la fraude ou des actions trompeuses.

La Société n’est pas responsable de la détermination du moment où elle a pris connaissance ou confirmé qu’un pari a été placé en violation des règles. Par conséquent, 1Win se réserve le droit de fermer ces comptes. 

Le contrat interdit strictement les actions suivantes. Les commettre sera considéré comme une violation directe:

• Partager des informations avec un tiers.
• Se livrer à des activités illégales telles que la fraude, l’utilisation de logiciels malveillants, de bots ou l’exploitation d’erreurs dans le logiciel du site web.
• Mener une activité frauduleuse en utilisant des informations de carte de crédit ou de débit volées, clonées ou obtenues illégalement pour approvisionner un compte.
• Participer à des activités criminelles, au blanchiment d’argent ou à toute autre activité susceptible de donner lieu à des poursuites pénales.

Si 1Win a des raisons de croire que le Client abuse intentionnellement des fonds de bonus, 1Win peut suspendre, annuler ou révoquer les paiements ou les gains associés.

La Société utilisera des méthodes légales pour identifier et exclure les collusions frauduleuses et les personnes impliquées. Les responsables devront faire face aux conséquences. Cependant, 1Win n’est pas responsable des pertes ou dommages subis par les clients à la suite d’activités frauduleuses.

Si vous soupçonnez l’un des clients de collusion ou d’activités frauduleuses, veuillez contacter 1Win immédiatement. Vous pouvez contacter 1Win par le biais du mode de chat en ligne sur le site Web ou en appelant le 8(800)301-77-89 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

1Win peut bloquer l’accès des clients au site web et aux comptes sans avertissement si 1Win soupçonne une activité frauduleuse. Dans ce cas, 1Win ne sera pas responsable de la restitution ou de la compensation des fonds présents sur le compte du client. 1Win peut également signaler toute activité illégale aux forces de l’ordre, et les clients doivent coopérer à ces enquêtes.

Les clients ne peuvent pas utiliser les services et les logiciels du site Internet pour des activités frauduleuses ou illégales qui violent les lois de leur juridiction. Si 1Win découvre qu’un client s’est engagé dans de telles activités, 1Win peut suspendre ou bloquer son compte et retenir les fonds disponibles. Dans de tels cas, les clients ne sont pas autorisés à faire des réclamations contre la société.

L’exécution d’activités de jeu sur le site en utilisant le compte de jeu de quelqu’un d’autre n’est pas autorisée. Si le responsable de la sécurité découvre qu’une personne autre que le propriétaire réel du compte est en cours de vérification, le compte sera immédiatement bloqué.

Le site web a des règles strictes interdisant toute forme de communication agressive ou offensante, l’utilisation de blasphèmes, les menaces ou les actes de violence envers les employés et les autres clients de l’entreprise. Le non-respect de ces règles peut entraîner la cessation de la correspondance ou le rejet de toute candidature soumise par l’entreprise.

Il est interdit de télécharger des quantités excessives d’informations susceptibles d’entraîner un dysfonctionnement du site Internet, ainsi que d’entreprendre toute action susceptible d’affecter le fonctionnement du site, telle que l’introduction de virus, de logiciels malveillants, d’envois en masse et de spam. Il est également interdit aux clients de supprimer, de modifier et d’éditer des informations publiées sur le site Internet.

Le site Internet ne peut être utilisé qu’à des fins de divertissement. Il est interdit de copier l’ensemble du site ou l’une de ses parties sans l’autorisation écrite de la société.

Les clients ne sont pas autorisés à tenter de violer le système de sécurité du site web, d’accéder à des données confidentielles par des moyens illégaux ou de lancer des attaques DDoS. Si 1Win soupçonne un client d’avoir violé cette règle, 1Win peut prendre des mesures appropriées telles que l’interdiction d’accès au site web et le blocage de son compte. 1Win se réserve également le droit d’informer les autorités des actions illégales du client.

1Win ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages subis par les clients ou des tiers suite à des défaillances techniques causées par des attaques de virus ou d’autres actions malveillantes dirigées vers le site web.

Responsabilités de 1Win

1Win ne paiera au Client que les gains obtenus conformément aux Conditions. 

L’Utilisateur/Client comprend et accepte que le site Internet de 1Win et ses produits et services sont fournis « en l’état » sans aucune garantie, expresse ou implicite (y compris, mais sans s’y limiter, l’exactitude, l’exhaustivité, la livraison ininterrompue, la qualité, la qualité marchande ou l’adéquation à un usage spécifique) liée au fonctionnement du Service ou du Site.

1Win ne reconnaît ni n’accepte en aucune circonstance (y compris, mais sans s’y limiter, la négligence) la responsabilité pour:

• Les dommages;
• La perte de données, de revenus, de bénéfices ou d’opportunités;
• Perte ou dommage (y compris direct, indirect, accessoire ou consécutif (spécial), exemplaire (punitif)).

Résultant de l’accès ou de l’utilisation/de l’incapacité de tout client à utiliser le site web, les produits et services de 1Win fournis par le service, le logiciel, le matériel ou les informations affichés sur le site web, ou tout produit ou service disponible sur le site web.

Propriété intellectuelle

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